Кошик
2436 відгуків
Є питання? +380633279216 (Viber, Telegram)Телефонуйте
📚Knigarnia - улюблені книги для всієї родини!
+380 (63) 327-92-16

Книга Клієнти на все життя. Як перетворити разового покупця на постійного клієнта. Карл Сьюелл, Пол Браун

-15%
  • Готово до відправки

370 ₴

314,50 ₴

+380 (63) 327-92-16
У компанії підключені електронні платежі. Тепер ви можете купити будь-який товар не покидаючи сайту.
Законом не передбачено повернення та обмін даного товару належної якості
Книга Клієнти на все життя. Як перетворити разового покупця на постійного клієнта. Карл Сьюелл, Пол Браун
Книга Клієнти на все життя. Як перетворити разового покупця на постійного клієнта. Карл Сьюелл, Пол Браун
370 ₴314,50 ₴
Готово до відправки
+380 (63) 327-92-16
Опис
Характеристики
Інформація для замовлення

Якщо ви ніколи не запитуєте своїх клієнтів, чого ще вони бажають, то як ви збираєтеся їм це дати? Ця одна з десяти заповідей обслуговування клієнтів від Карла Сьюелла роками допомагала йому вдосконалити стандарти для дилерського автомобільного сервісу і помножити величезні статки. У своїй книжці він дає провокаційні поради для лідерів — від тонкощів вибору тону та реалізації свого бачення до етики й святкування успіхів колег. Ці історії справді обнадійливі й демонструють, які можливості та вигоди приносить бездоганне обслуговування клієнтів.

У світі, де якісний сервіс — вимога клієнтів, треба вчитися, дивувати і робити більше, ніж обіцяли. Тож ця книжка — повноцінна теорія управління та обслуговування клієнтів, і зацікавить усіх, хто працює в бізнесі.

Основні
ВиробникВидавництво Старого Лева
Країна виробникУкраїна
ТематикаТоргівля
Мова виданняУкраїнська
Вид палітуркиТвердий
Кількість сторінок272
СтанНовий
Користувальницькі характеристики
ВидавництвоВидавництво Старого Лева
  • Ціна: 314,50 ₴

Наскільки вам зручно на сайті?

Розповісти Feedback form banner