Кошик
2939 відгуків
Оплата картою єПідтримка/ Нацкешбек/ єКнига НЕДОСТУПНА!
📚Knigarnia - улюблені книги для всієї родини!
+380 (63) 327-92-16

Книга Клієнти на все життя. Як перетворити разового покупця на постійного клієнта. Карл Сьюелл, Пол Браун

  • Немає в наявності

410 ₴

+380 (63) 327-92-16
Законом не передбачено повернення та обмін даного товару належної якості
Книга Клієнти на все життя. Як перетворити разового покупця на постійного клієнта. Карл Сьюелл, Пол Браун
Книга Клієнти на все життя. Як перетворити разового покупця на постійного клієнта. Карл Сьюелл, Пол Браун
410 ₴
Немає в наявності
+380 (63) 327-92-16
Опис
Характеристики
Інформація для замовлення

Якщо ви ніколи не запитуєте своїх клієнтів, чого ще вони бажають, то як ви збираєтеся їм це дати? Ця одна з десяти заповідей обслуговування клієнтів від Карла Сьюелла роками допомагала йому вдосконалити стандарти для дилерського автомобільного сервісу і помножити величезні статки. У своїй книжці він дає провокаційні поради для лідерів — від тонкощів вибору тону та реалізації свого бачення до етики й святкування успіхів колег. Ці історії справді обнадійливі й демонструють, які можливості та вигоди приносить досконале обслуговування клієнтів.

У світі, де якісний сервіс — вимога клієнтів, треба вчитися, дивувати і робити більше, ніж обіцяли. Тож ця книжка — повноцінна теорія управління та обслуговування клієнтів, і зацікавить усіх, хто працює в бізнесі.

Основні
ВиробникВидавництво Старого Лева
Країна виробникУкраїна
АвторКарл Сьюелл, Пол Браун
Вид палітуркиТвердий
Кількість сторінок272
Мова виданняУкраїнська
СтанНовий
ТематикаТоргівля
Користувальницькі характеристики
ВидавництвоВидавництво Старого Лева
  • Ціна: 410 ₴