Книга Клієнтська аналітика. Як зрозуміти покупців, підвищити їхню лояльність і збільшити доходи компанії

Відповідно до Закону «Про захист прав споживачів», компанія може відмовити в обміні та поверненні товарів належної якості, якщо вони входять до переліку непродовольчих товарів, що не підлягають поверненню та обміну.

Обмін та повернення ‼️ВАЖЛИВО‼️ Товар перевіряється у відділенні нової пошти. Компанія здійснює повернення і обмін товарів належної якості згідно Закону "Про захист прав споживачів». Строки повернення і обміну Повернення та обмін товарів можливий протягом 14 днів після отримання товару покупцем. Умови повернення товарів належної якості Умови для обміну або повернення товару: згідно із Законом «Про захист прав споживачів» товар належної якості (без дефектів) може бути обмінений або повернутий: -Товар не був у використанні і не має слідів носіння - подряпин, сколів, потертостей, вм'ятин і т.д. -товар повністю укомплектований і збережено фабричне пакування -збережені всі ярлики та заводське маркування товар зберігає товарний вигляд та свої споживчі властивості. Повернення здійснюється службою доставки "Нова Пошта" за тарифами транспортної компанії або безкоштовно в нашій точці видачі. Процедура повернення товару належної якості відбувається за рахунок покупця: - проінформуйте на номер +380992722366 та повідомте про намір повернути оплачений товар; - надішліть нам товар перевізником, оплативши його послуги; - повідомте № декларації надісланої посилки та № банківської картки для повернення вартості товару; - після отримання перевірки перевірки посилки на відповідність умовам повернення товару ми повертаємо Вам гроші або інший товар протягом трьох робочих днів. Адреса для повернення: -Нова пошта: 5 відділення вул. Берегывська, 66, Мукачево ФОП Дудинський Давід Іванович +380992722366 Процедура повернення товару неналежної якості відбувається за рахунок продавця: При отриманні товару неналежної якості, покупець може відмовитися поштою або здійснити повернення проінформувавши нас у перші 24 години. - проінформуйте за номером +380992722366 та повідомте про намір повернути оплачений товар; - надішліть нам товар перевізником за рахунок одержувача; - повідомте № декларації надісланої посилки та № банківської картки для повернення коштів; – після отримання товару протягом трьох робочих днів ми повертаємо гроші на банківську картку чи надсилаємо інший товар. Відповідно закону "Про захист прав споживачів», компанія може відмовити споживачеві в обміні та поверненні товарів належної якості, якщо вони відносяться до категорій, зазначених у чинному Переліку. Адреса для повернення: -Нова пошта: 5 відділення вул. Берегывська, 66, Мукачево ФОП Дудинський Давід Іванович +380992722366 Всі товари представленні на сайті підлягають обміну чи поверненню.